Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, Zenatio'yu kullanırken aramızdaki sözleşme niteliğindedir. Servisi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsın. Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

• Hesap açmak için en az 18 yaşında olmalı ve geçerli bir e-posta adresi vermelisin.
• Şirket adına hesap açıyorsan, şirketi temsil etme yetkin olduğunu beyan etmiş olursun.
• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sen sorumlusun.
• Şifreni kimseyle paylaşma; oturum güvenliğini sağlamak senin sorumluluğundadır.
• Bir kullanıcı birden çok hesap açamaz; ücretsiz deneme istismarı tespit edildiğinde hesap kapatılabilir.

Yeni kullanıcılara 14 gün boyunca ücretsiz deneme sunarız. Deneme süresince:

• Kart bilgisi vermeden tüm temel özellikleri kullanabilirsin.
• Deneme süresinin son günü hatırlatma e-postası göndeririz.
• Aboneliğe geçmek istemezsen otomatik şarj yapılmaz; servis salt-okunur moda geçer.

Aboneliğe geçtiğinde ödemeler Stripe altyapısıyla işlenir. Aylık abonelik dönem başında peşin tahsil edilir. Plan değişikliği veya iptal anında gerçekleşir; iade politikası madde 8'de açıklanmıştır.

Fiyatlandırma fiyat sayfasında güncel olarak yayımlanır. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir; değişikliği kabul etmezsen aboneliğini iptal edebilirsin.

• Google Ads (ve gelecekte eklenecek diğer platformlar) hesaplarına yalnızca OAuth ile bağlanırız; şifrelerini bize asla vermezsin.
• Mevcut sürümde yalnızca okuma yetkisi alırız: kampanyalarını analiz eder, öneri üretiriz ama hiçbir aksiyon almayız.
• İlerleyen aşamalarda "yazma aksiyonları" devreye girdiğinde, her aksiyon için açık onayını ayrıca alırız. Hiçbir yazma aksiyonu otomatik tetiklenmez.
• OAuth yetkisini istediğin an Google hesabından veya Zenatio panelinden geri çekebilirsin.
• Reklam hesabındaki verilerin gizliliği KVKK kapsamında korunur; üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Aşağıdaki faaliyetler servisin amacını saptırır ve hesap kapatma sebebi sayılır:

• Servisi tersine mühendislik yapma, çekirdek bileşenlerini kopyalama veya rekabet ürünü oluşturmak için kullanma.
• Otomatik araç (bot, scraper) ile servise erişme; API limitleri dışında yük yaratma.
• Başkasının reklam hesabına yetkisiz erişim sağlamak veya başkası adına onay vermek.
• Servisi yasa dışı içerik, dolandırıcılık, sahte reklam veya benzeri amaçlarla kullanma.
• Birden fazla hesap açarak ücretsiz deneme kotasını istismar etme.
• Servisin altyapısına saldırı (DDoS, SQL injection vb.) düzenleme.

• Zenatio markası, logo, tasarım, kod, dokümantasyon ve metinler Zenatio'ya aittir; izinsiz kullanım yasaktır.
• Senin yüklediğin veya servise verdiğin içerikler (reklam hesabı verisi, onboarding cevapları, kullanıcı yorumları) senin mülkiyetinde kalır. Servisin çalışması için gereken işleme ve depolama yetkisini bize vermiş olursun.
• Servisin sana ürettiği öneriler senin işletmen için kullanıma açıktır; ancak öneri içeriği Zenatio'nun gizli bilgisidir, rakip ürünlere veri sağlama amacıyla paylaşılamaz.

Servisin sürekli ve hatasız çalışması için elimizden geleni yaparız, ancak şu an MVP aşamasındayız ve resmi bir SLA (servis seviyesi sözleşmesi) sunmuyoruz.

• Servisin durumu izlenir; öngörülemeyen hatalar olabilir.
• Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız.
• Önemli kesintilerde durumu e-posta veya panel banner'ı ile iletiriz.
• Status page'imizden (yakında) anlık durumu takip edebilirsin.

Zenatio bir analiz ve öneri aracıdır; reklam hesabı kararları nihai olarak sana aittir.

• Servisin ürettiği öneriler bilgilendirme amaçlıdır; finansal sonuçları taahhüt etmez.
• Reklam harcaması, ROAS veya satış sonuçları için garanti veremeyiz.
• Servis kesintisi, veri kaybı veya hatalı çıktı nedeniyle doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulmayız.
• Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğin abonelik ücretini geçmez.

Bu sınırlamalar tüketici hukukunun korunması altındaki haklarını ortadan kaldırmaz.

Aboneliğini istediğin an panelden iptal edebilirsin. İptal sonrası:

• Mevcut faturalama dönemi sonuna kadar servisi kullanmaya devam edersin.
• Yenilenmez; sonraki dönem ücretlendirilmezsin.
• Hesap verisi 30 gün boyunca tutulur; bu süre içinde geri dönerse aynı workspace ile devam edebilirsin.
• 30 günden sonra yasal saklama zorunluluğu olan veriler hariç tüm veriler silinir.

Zenatio, bu Kullanım Şartlarını ihlal etmen, ödeme yapmaman, servise zarar verecek bir kullanım sergilemen veya yasal bir zorunluluk doğması durumunda hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Bu durumda en az 7 gün önceden e-posta ile bildirim yaparız (acil güvenlik durumları hariç).

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Anlaşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışırız; bunun mümkün olmadığı durumlarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda ilgili tüketici hakem heyetlerinin ve mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

Bu Kullanım Şartlarıyla ilgili sorularını destek@zenatio.com adresine yazabilirsin.

Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde en az 30 gün önceden e-posta bildirimi göndeririz. Değişikliği kabul etmezsen aboneliğini iptal edebilirsin; bildirim sonrası kullanmaya devam etmen, güncellenmiş şartları kabul ettiğin anlamına gelir.